2021延庆区招投标必备公司欢迎咨询
外贸公司如何申请ISO9001认证,注意事项有哪些?
近些年来,外贸公司申ISO9001质量管理体系认证的咨询电话越来越多。一般情况下,大家了解的ISO9001都是针对工厂的,但事实上,外贸公司虽然是提供服务的企业,但也是可以做ISO9001质量体系认证。那么,外贸公司如何申请ISO9001认证,注意事项有哪些?下面资质认证小编为大家详细介绍。
一、外贸公司申请ISO9001认证
1、审核质量管理体系支持辅过程
(1)、标准8.2.1规定,组织应”顾客满意不满意的信息,作为对质量管理体系的一种测量,应规定获取和利用这种信息的方法。”顾客满意度的调查方法有许多,例如①设置专门渠道收集顾客报怨和投诉意见;②利用订货会、座谈会或走访顾客了解情况;③事先设计调查表请顾客填写;④收集有关部门的信息,如各种媒体ISO9001质量管理体系抽查的报告;③委托专门的调查机构。
(2)、标准5.3要求组织的质量管理体系方针应”提供制定和评审质量目标的框架”。5.4.1要求组织的高管理者”应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标”。
一般的外贸公司依其服务特点,在制定ISO9001质量管理体系目标时大多考虑了三个方面,商品交付的合格率;第二,单证的差错退改率;第三,顾客满意率。商品交付合格率可分解到各业务部门的采购控制环节,而单证的差错退改率通常是由报运部交单议付环节承担,但在分解到相关职能和层次上,有些公司却忽略了,这一方面使得其业务部门在进行8.2.3过程的和测量时没有策划的目标和努力方向,另一方面也给全公司此目标的完成造成了一定的压力。
2、审核合同履约服务主过程
关键的验证节点为签约、备货、订载出运、制单审单等
对业务部”备货”过程可验证与标准条款7.4的符合性和有效性。
由于外贸公司是以提供合格商品为核心的贸易服务组织,绝大多数外贸公司不涉及商品的生产,故选择商品供方(货源厂)和对其能力的评价控制是能否如期完成服务的关键。过去对货源厂只偏重于终产品检验,但是一般外贸公司对产品的内在质量管理体系特性都没有检验手段和能力,一旦出运时或到顾客手里才发现质量问题,引起索赔,不但麻烦而且让顾客不满。所以要考察组织对采购过程控制是否有效,关键是看其对供方的评价选择是否,即除了要对其规模、人员、设备能力合法资质进行调查外,还应着重考察其ISO9000质量管理体系控制机构、手段、检测水平等。
6、阶段审核(预评审),受审核方将正式发布的质量管理体系手册、程序文件送交认证公司,由审核 组长根据认证要求在组织现场进行文件,并将结果书面告知受审核方, 如有不符合处,受审核方应作修改直至相应要求为止,7、第段审核(现场审核)。审核组将按照认证计划实施现场审核,审核要求覆盖申请认证全部范围并符 合 ISO质量管理体系标准的全部要求,以抽样审核的方式进行,第段 审核将开出不符合项,并要求实施纠正,现场审核将给出书面的审核报告。宣布现场审核结果,告知是否予以注册。8、发证后的(审核)。 C、配备资源,包括财力、物力(其中包括人力),D、一名管理者代表负责质量体系,E、负责管理评审。达到确保质量体系的适宜性和有效性,回顾历史,ISO9000族标准起源于科学的进步和技术的发展,展望未来。高新技术的发展更有待于ISO9000族标准的指导,成熟的ISO9000系列标准在科技领域的应用为科技的进步提供了无穷的动力。证书内容,认证机构名称、申请认证单位名称及产品审核通过的相关标准、证书的有效期限、证书编号、认证机构公章、认证机构负责人亲笔签字等。常见问题,设计。工作执行方法,取样方式,环境条件等。4、做指导书末包括适当的生产和安装设备、工作环境、参考标准/法规及质量计划;。
质量改进旨在质量。质量改进通过改进过程来实现,是一种以追求更高的过程效益和效率为目标,五、一个有效的质量体系应顾客和组织内部双方的需要和利益,即对顾客而言,需要组织能具备交付期望的质量,并能保持该质量的能力;对组织而言。在经营上以适宜的成本,达到并保持所期望的质量,即顾客的需要和期望。又保护组织的利益。六、定期评价质量体系,其目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排,确保质量体系的适宜性和有效性,评价时,必须对每一个被评价的过程提出如下三个基本问题,A、过程是否被确定。过程程序是否恰当地形成文件。AnjMeTfeIH